盤點六：O2O細分領域發展程度不一

受線下各行業的信息化水平不同影響，O2O市場的發展在各細分行業呈現出一定差異。從實際情況來看，旅游行業的O2O市場發展較為成熟，在攜程和藝龍等企業的推動下，在線旅游（OTA）市場發展迅速；演出票務行業在2010年后受團購的刺激，其線上部分占整體銷售的占比大幅提升；而餐飲行業由于標準化程度低，信息化水平落后，其O2O市場依然處于早期發展階段。

2012年，隨著移動端技術日益完善，各類創新型技術和應用涌現，將在推動了中國O2O市場的發展方面發揮重要作用。在O2O業務開展最為緊密的支付技術方面，2012年支付寶等各相關企業大力簡化支付流程，提高用戶體驗；特別是在移動支付領域，快捷支付、二維碼支付、盒子支付等創新方式開始得到推廣。2012年，支付寶和分眾傳媒、上品折扣的合作即為O2O市場的創新型實踐案例。

針對部分傳統行業標準化程度和信息化程度較低的問題，大量技術企業通過創新為它們提供相應支持。比如在餐飲行業，2012年出現了大量為線下餐飲企業服務的先進CRM及其它IT系統；比如部分優惠券企業也積極開發低成本的設備終端，以形成優惠券驗證的閉環等。互聯網和其它不同類型的技術企業通過反向O2O，用技術手段改造和提升傳統行業，這將為中國O2O行業的發展前景打開廣闊的想象空間。