玩具的經營也是一門很深的學問,并不是玩具店開張之后就等著坐在店里面數錢了,經營玩具店除了要選好產品、找準店址之外,在經營時的玩具擺放也需要技巧。
今天,當我們走進一個數百平方米的玩具大賣場,面對各種各樣、五顏六色的玩具和數不清的玩具品牌,最先是誰能把我們吸引呢?忽略廣告對我們的前期影響,最有殺傷力的恐怕就是有個性和特色的專業陳列了。
另一方面,從顧客購買的四個心理過程(注意>興趣>欲望>行動)分析,要激起顧客購買欲望,達成最后消費行為,前邊最重要的二個工作:一是個性陳列引起注意;二是產品演示引起興趣。由此可見陳列工作在銷售中的重要性和非凡價值。
商場擺放更需要技巧
產品陳列的原則主要有以下幾個:
利用空間原則
在商場里柜臺總是寸土寸金,不管玩具賣場的面積多大,分到每家專柜時一般也就十幾二十幾個平方。商場用來陳列的道具一般也就是:高柜、中島雙面、單面柜、端頭立架、游戲臺、開票臺幾種。為自己的產品量身定做道具已成為節省和利用專柜空間的最好方法。目前商場中島柜的高度一般在1.3米,壁柜的高度一般在2.2米左右居多。提到道具,順便提一下道具設計時的幾個要點:一是要安全;二是要耐用;三是要設計簡潔,道具過于花哨容易搶走產品的光彩。
符合風格原則
對于品牌來說肯定會有自己的定位,風格就最能展示產品的精華。目前越來越多的玩具品牌廠家都會在自己的專柜花重金來搞產品的主題演示和精品陳列,以求更好體現自己產品的特色和賣點,引起消費者共鳴。
價格水平或垂直原則
這樣陳列的好處,能方便消費者按價位來快速找產品,比如以外賓為主的上海虹橋友誼商店,他們在賣玩具產品時,每層就會多設一個立牌:比如從199元~299元等。
遵循顧客習慣的原則
人在看東西時,多有“先左視,后右視”的習慣,結合人的身高來說,一般對“平視能見,伸手可及”90厘米~150厘米高度的位置是產品最佳黃金陳列位置,因而你在主推某件產品時,就可以把最好的柜臺位置留給你最想主推的產品,或者說把你最好的產品擺在柜臺“最顯眼”的地方。其次就是把一些流通性強的便攜式產品擺在過道處方便顧客拿取,主力產品陳列在高流通處等。再次,就是相比之下,動感的東西比靜止的更容易吸引顧客的眼球。
總之,包括柜臺設計、過道寬窄、燈光照明、價格牌的規格和粘貼方式等都要盡可能做到人性化,從細節入手,讓顧客愿意親近、走進你的專柜,并舒服的留下同你做生意。
集中和分類陳列原則
有集中就會有分類,一個好的品牌陳列專柜就好比一副美麗的畫卷,能吸引人并愿意打開來慢慢欣賞。什么都想表現和什么都想突出的最終結果就是什么都沒有突出,最終一團糟,讓消費者眼花繚亂。亦如畫家作畫,什么東西都畫進畫里,最終只會越描越多,畫蛇添足,分散主題。
簡單講,把產品集中陳列就是要起到震撼和主題演示的效果;分類陳列就是為了把產品合理分類,方便介紹產品和顧客自己尋找喜歡的產品。新的賣場開業時習慣引進幾個著名大品牌放在商場最顯眼、最好的位置來襯托它的檔次;成熟的賣場反而會適當的把最好的位置留給那些想做品牌的新廠家,以便多收費用。
具體的玩具分類,目前商場的主流做法還是以品牌來分類,再結合原料、功能、年齡及男孩和女孩玩具來分。比如把木制、毛絨、塑膠電子及模型的分區域,再就是把DIY、益智拼裝的與普通玩具分開等。有些大品牌由于自己的品類非常豐富,也會依據各種分類原則來細分和陳列自己的產品,力求取得最佳的“眼球效果”。