每次參加展會,看到成千累萬的日用品,都覺得難以分辨它們的區別。這邊是A國產奶瓶,那邊是B進口奶瓶,還有某C大品牌跨界新出的奶瓶,可以想象,消費者面對這么多種日用品一定很難選。
日用品“泛濫”
渠道的日用品并不好做。
一方面,日用品的屬性決定了它的使用周期長,消費者使用某個品牌,在不出問題的情況下很難更換,選擇好品牌開發日用品新客成為渠道面臨的一大難題。
另一方面,隨著“專業選手”和“不專業選手”魚貫入場,廠商較多,母嬰日用品市場的競爭越來越激烈,國內很多品牌是以貼牌為主的制造型企業,處于產業鏈的下游,價格普遍較低,因此渠道做中低檔品牌的毛利也被進一步壓縮。
最關鍵的一點表現,是日用品在激烈競爭下,產品同質化嚴重。就像嬰童洗護品最重視安全一樣,用品的消費需求點就是便捷。而日用品小到奶瓶、碗具,大到澡盆、推車,無不在推行“人體工程學”的設計理念,幾乎每個品牌都在宣傳這種賣點。
人體工程學聽上去雖然復雜,但卻可以簡單理解為人與物體之間的人機交換關系,這種關系的好壞與人體工程學設計有關。依靠出色的人體工程學設計,可為使用者帶來便利、舒適的使用感受。
“人體工程學”設計本身無可厚非,非常符合消費者需求,但是當每個品牌都這樣設計,這樣宣傳時,它對消費者的吸引力就降低了。
不是長久之計
實際上,產品同質化的背后是技術的同質化。用品的工藝技術簡單,以至于“人體工程學”技術能夠快速擴散,使得這類產品的生命周期大幅縮短。
這種情況下,那些能夠快速推出新產品和新服務的公司是具備競爭優勢的。最先導入新技術、新材料和新工藝的品牌必然能獲得更高的市場份額和市場回報。
例如同樣兩款“人體工程學”的澡盆,亞克力嬰兒洗澡盆耐磨性高一些,好材質的產品自然會有較好的市場表現。但是如果新技術、新材料和新工藝也擴散了呢?
畢竟,在這個互聯時代,這些所謂的“新”還是會繼續擴散的?梢哉f,把日用品的“人體工程學”以舊換新并不是個長久之計。
有情感&有美感
日用品更多的賣點,可以從消費者的需求上找到答案,當便捷的需求點被滿足時,更加個性的消費需求會成為關鍵。
具體到產品上,“人體工程學”仍然很重要——即便眾品牌趨之若鶩,但是它能滿足消費者的基本需求,所以不能被徹底忽略。
應當在“人體工程學”的基礎上,找到個性化的,無法被模仿的日用品產品。這類產品有兩個的特點:一是帶有人文價值。二是帶有美學屬性。
“人體工程學”只是滿足了寶寶的物質享受,幾乎沒有涉及寶寶和寶媽的精神需求。一款帶有文化元素的日用品可能會成為網紅用品,得到新一代寶媽的更高認可;而在“人體工程學”的設計上展現出陪伴等有溫度的價值理念,也更容易得到消費者的認可。
談到美,就會想到顏值,大部分日用品品牌的“人體工程學”在這方面做的都還不夠。例如,同樣是兩款“人體工程學”設計的推車,如果一款強調方便、舒適,另外一款在方便、舒適之外又加入了高顏值,消費者會偏愛哪一種?
而且,真正的美學設計又不止始于顏值這么簡單。比如美國某當紅用品品牌,他們的產品基于對嬰兒骨胳和智力發育進行的各項研究成果改良產品,除了自帶高顏值,還擁有藝術化的設計理念。他們的設計中心,網羅的都是來自美國、加拿大、日本等世界各地知名工業設計師、平面設計師及插畫師,目的是讓藝術成為寶寶可享用的日常。
這種品牌就是技術不斷在改良,把美學設計和人文情感融進了骨子里,自然在世界范圍內擁有一大批忠實的擁躉。
所以,渠道賣嬰幼兒日用品,光賣“人體工程學”還不夠,還要尋找有情感、有美感的產品。
文 | 《中童觀察》記者 亦心