許多母嬰店的店主可能有這樣的疑問，我店里的產品齊全，價格合理，為什么就是沒有消費者進我的店里消費呢？其實，除了門店自身的產品和一些硬件設施之外，還有一些軟性服務也是消費者上門消費的因素哦。

話術老練太狡猾

很多顧客都很討厭太過油條與吹噓的銷售人員或導購員，他們往往說話術就像背書一樣，直是職業的播報員。客戶是會有感受的，只是不說出來而已，面對客戶只要有問必答，附帶注意事項就可以啦，千萬別太過于油條與忽悠地表現。

勢利眼

有的導購員看見客戶進門，就先掂量一下顧客，再決定是否進行導購與推銷。記住“進門就是客”的道理，認認真真做好接待的工作。很多有心購物或很有購買力的顧客都是其貌不揚的。

亂打折

很多門店推銷的時候，喜歡用“老板打折法”吸引客戶。不過現在很多顧客都知道了這個把戲，所以效果比較差。最好還是老老實實解答客戶的問題與解答、產品試驗與感受示范。

店員服裝隨意

導購員的衣著有時候是影響顧客購買心情的一個原因，因為門店的裝修與銷售與導購人員的穿著，是客戶的第一個印象，尤其是人員的穿著與打扮。穿著差、沒品位的銷售與導購人員，看起來讓顧客覺得不夠專業，不會有好的服務與專業。

處理能力與技巧差

客戶抱怨處理的不佳或者不及時，等于在趕走顧客。客戶抱怨處理技巧跟銷售技巧一樣的重要，抓住一個抱怨的客戶，贏得十個轉介紹的客戶；失去一個抱怨的客戶。會增加十個幫你做負面廣告的宣傳員。

不懂客戶消費心理

了解客戶的需求滿足客戶的需要是客戶的所需，而不是“老王賣瓜，自賣自夸”的銷售話術與導購技巧。了解客戶需求，再找出自身的產品優勢，以優質的導購技巧滿足客戶的需求，才是百分百的準確銷售法。