“竄貨”一直是母嬰行業的一大痛點,也是各大品牌一直以來不斷管控、完善的重點。近兩年,針對這些現象企業紛紛推出相關制度,來規范市場、維護渠道利益,同時也能更加全面及時的追溯產品信息。
比如近期飛鶴產品包裝升級為專利罐內碼,不僅可以使渠道商們將更多精力放在市場拓展中,還通過現金紅包、積分換禮等內碼福利為消費者提供更好的消費體驗,從而實現多方共贏。
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竄貨現象何解?
客流量下降是當下不少渠道商、終端門店面臨的問題,為了更好的獲客,一些渠道、門店采取不正當的競爭方式銷售產品,也使得竄貨現象愈發“瘋狂”,一件代發、刮碼銷售等行為頻現微信群。
這一行為損害了那些正常經營渠道商的利益,對于他們來說并不公平。
不僅如此,消費者購買的奶粉安全性也難以保障。因為消費者從這些不正規渠道買到的產品,積分碼、溯源碼往往已經被破壞,消費者很難追溯到產品的信息。而且還可能買到日期陳舊、產品漏氣等問題的產品,消費者的權力無法保障,也很難享受來自品牌方的售后服務。
因此,整治“竄貨”亂象一直是品牌們的目標,其中,不容易被破壞的“內碼”成為一種有效手段。
近期,飛鶴將產品包裝升級為專利罐內碼,使用行業首創的專利技術,將內碼位置賦予在鋁箔內D型區(刮粉板上),這種完全隱藏的方式使其無法被盜用,在規范市場、更好地維護渠道和消費者利益的同時,也使得內碼系統進入發展的新紀元。
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專利罐內碼開啟新紀元
一般來說,嬰配粉都會有溯源碼或者積分碼,大多位于包裝罐的底部,以便于查詢追溯產品的信息和獲得品牌福利。
此前,飛鶴溯源碼和積分碼均位于罐底,在對內碼為期兩年的研發過程中,飛鶴對賦碼過程中可能出現的食品安全等問題做了周密的考量。升級后,溯源碼仍位于奶粉罐底部,積分碼則調整到D型區(刮粉板上),而消費者只需要打開包裝罐、揭開鋁箔膜即可掃碼享受相應權益。
其中,專利罐內碼在刮粉板上作為此次升級的亮點之一,體現出了“暗碼”的真正意義,在奶粉開啟使用前被破壞可能性極低,行業首創的專利技術可以有效防止人為盜用,加強內碼的隱秘性。
除此之外,飛鶴專利罐內碼并不會對易撕蓋和奶粉密封性產生影響;聯機賦碼是內碼在線聯機智能化生產,與環境、人員沒有接觸,因此沒有產生異物的風險。并且產品最終為密封狀態,自始至終都不會和奶粉有接觸,能夠更好的保障奶粉安全,讓消費者更放心。
對于消費者而言,有些奶粉打開后,鋁箔膜就隨手揭開扔掉了,而飛鶴此次升級的專利罐內碼可以隨罐體永久保存,揭膜后可直接、隨時掃描,實現了全生命周期的掃碼,且100%識讀。
而消費者掃描罐內碼不僅可以獲得積分,用來兌換禮品,還會百分百獲得現金紅包,金額最高可達188元。并且通過掃碼,消費者還可以進入星媽會平臺,和4000多萬媽媽一起,獲得個性化定制育兒服務,解決不同時期、不同需求的育兒問題。
在為消費者解決難題的同時,通過福利、服務拉近與消費者的距離,實現更好的溝通,能夠讓消費者更加認同飛鶴產品,了解飛鶴品牌,從而增加消費粘性。此次創新升級專利罐內碼,在保護渠道商、消費者利益的同時,也展現出飛鶴共生共榮的發展理念和深厚的技術積累。
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“內碼”實現多方共贏
當下奶粉市場競爭異常激烈,渠道層面也是如此。既要面對同行之間的良性競爭,也要面對“竄貨商”惡意壓低市場價格的不正當競爭,促使渠道商的利潤不斷“縮水”。
在此背景下,不少渠道商不堪重壓,拓客變得愈加困難。雖說與渠道商的經營能力有一定關系,但也不乏利潤無法保障而影響渠道積極性的因素。而品牌的業績與渠道商的經營能力有著密切的關系,總的來說渠道商與品牌是共生共榮的關系。
而飛鶴深知渠道合作伙伴的重要性,一直把保障渠道利益放在重要位置。而此次的內碼升級創新,也將減輕渠道在市場拓展中的阻礙。
升級后的專利罐內碼,不易被破壞,企業對于對異常銷售信息的追蹤,可以更好地保障合規經營者的權益,穩定奶粉市場的競爭秩序,使線下渠道商們可以將更多精力放在規范化的市場拓展中,為消費者提供更好的服務。
并且飛鶴還針對各方,出臺了各種利好政策,吸引消費者和渠道商積極參與,也有利于更好的樹立品牌形象,從而更好地維護市場發展環境,助力國內奶粉市場回歸良性競爭。
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“飛鶴發展沒有訣竅,更沒有捷徑”
當下的中國奶粉市場,渠道推力仍然是品牌增長的一大因素。渠道商作為連接品牌與消費者之間的紐帶,保障其利益,品牌才能得到更好的發展。
一直以來飛鶴都竭盡全力,為合作伙伴排憂解難,實現共同發展。今年以來,受大環境影響,經銷商資金回轉壓力加大,飛鶴采取多種方式,持續降低經銷商庫存,減輕渠道商資金壓力,同時提升產品新鮮度,從多個層面全力保障渠道商的利益。
中國飛鶴總裁蔡方良曾表示,“飛鶴堅信發展沒有訣竅,更沒有捷徑,攜手合作伙伴腳踏實地,聚力前行,扎實做好產業建設和產業創新,在探索中開辟出共生共榮的發展之路。”
確實,“授人以魚不如授之以漁”,飛鶴多年來一直在幫助合作伙伴提升自身競爭力。近年來,飛鶴不斷推動數字化升級,不斷提升終端的服務能力,如通過數字化系統,解決終端貨品“進銷存”、新用戶觸達、存量用戶的盤活等問題,并通過線上培訓系統,讓服務人員可以隨時隨地學習專業的育兒知識,和寶媽一起共同守護中國寶寶的健康。
另外,飛鶴還聯手北京大學、蘭州大學、太原理工大學、西安交通大學、華中科技大學等大學持續開展中國飛鶴乳業戰略合作伙伴MBA和EMBA課程培訓班,幫助合作伙伴提升管理技能,從而達到共同進步,互惠共贏的結果。
飛鶴憑借多年深厚的技術積累,不斷加強奶粉“保護鎖”,在奶粉行業首創專利技術罐內碼,推動行業品質溯源系統的變革創新,著力打造創新發展的硬實力。而未來,飛鶴將繼續以實際行動持續維護乳業市場健康有序發展,并帶領合作伙伴探索更多市場機遇。
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