2021 年 8 月初迎來第 30 個「世界母乳喂養周」,隨著「保護母乳喂養,共同承擔責任」主題的提出,女性哺育問題再次進入公眾視野。
據中國發展研究基金會 2019 年發布的《中國母乳喂養影響因素調查報告》指出,中國嬰兒 6 個月內純母乳喂養率為 29.2% ,遠低于 43% 的世界平均水平。
探究低于世界均值的我國母乳喂養率與母嬰市場現狀的背后,正是母嬰品牌挖掘自身資源和機會點,錨定匹配所需、切入市場的重要契機。如何打破全新品類的認知壁壘、以銳利視角迅速占領消費心智,是品牌攜手丁香亟待邁出的關鍵一步。
作為源自歐洲的醫療級孕產護理品牌、乳頭貼品類的開創者——睦清,雖進入國內 9 年,但市場占有率較少,且以「羊脂膏」和「乳盾」為主要解決方案的競品早已占據市場主導:「羊脂膏」可濕潤傷口,但存在致敏和感染風險;「乳盾」能減少摩擦,卻無修護功效。而兼顧了安全性和修護功效的新品類——「乳貼」解決方案,在媽媽人群中缺乏聲量,品牌與產品的功能性及專業性認知面臨著嚴峻挑戰。
依托丁香醫生的影響力來提升消費者對品牌及品類的認知、進一步強化專業形象,是睦清品牌本次合作的主要訴求。那么丁香是如何使用獨家打法,一步步精準聚焦消費需求,實現品類與品牌價值的強心智占位、助力終端營銷的呢?
借勢「世界母乳喂養周」
觸達消費者底層情緒
放大品牌價值與行業影響力
選擇在最有利于賦能品牌影響力的「世界母乳喂養周」為品牌造勢,一方面儲備了自然關注流量,有利于品牌就影響母乳喂養的關鍵因素——「乳頭皴裂和疼痛」展開深入探索與科普,為睦清的專業性解決方案強效背書。
另一方面,也從呼吁大家關注哺乳女性、號召女性關愛自己的視角,傳達出丁香和睦清品牌的行業價值與品牌溫度。
品牌與專家聯合發聲
在強痛點中實現乳貼品類的專業背書
睦清以 100 位媽媽的采訪視頻率先發聲,將哺育之痛所不被了解的真實一面公開于眾,呼吁傾聽媽媽們的需求與感受。該視頻一經發布就在微博平臺激起了強烈反響與共鳴,為 #當代哺乳媽媽圖鑒# 話題鋪設了用戶基數。
隨后谷傳玲、張征、徐宏俊、孫旖 4 位丁香簽約專家微博聯合發聲:從自己奶水不足、乳頭皴裂的遭遇現身說法,從醫學視角分析乳頭破損的原因和對應護理方案,從母乳喂養的正確指導以及應對乳頭皴裂的多種方法等視角,于情于境地為睦清乳貼進行科學解讀與背書,使潛在與目標消費者在「乳頭皸裂」的強痛點中感知睦清乳貼「濕性愈合、減少摩擦」的專業優勢與便捷,實現對品類的快速獲悉與認可,從而進一步促成購買、體驗專業。
條漫創意加持
引爆話題關注與需求轉化
用「小電影」融入社交語境,搶位賽道更多流量
本次發布中,丁香醫生首圖內容,以「小電影」的創意方式,為大眾揭秘乳房發育的過程。在趣味互動中,引起用戶回味乳房發育時的嬌羞期待,再以醫者視角感知女性身心所負擔的痛苦和壓力。而作為哺育媽媽們首要困境「乳頭皴裂疼痛」的出現,則讓安心便捷的睦清專業修護方案變得尤為重要,也讓更多人意識到:睦清乳貼就是媽媽們從「哺育」到「哺悅」的必備之需,順利實現了更多流量的普及與傳播。
強烈共鳴,引爆話題關注與需求轉化
整波創意也在留言后臺掀起了「乳頭皴裂」用戶的強烈共鳴,同時亦對乳貼產品有了更專業的認知。既從賣點上成功區隔了傳統以「乳頭霜」為代表的競爭對手,又讓潛在媽媽們與所有關愛媽媽的人群找到了呵護自己和送禮的關愛神器,在共鳴中實現了需求的轉化。活動帶起一波小高潮,內容上線當天即引爆閱讀與社會反響,創造了 83 萬曝光的超高記錄,當期內容的評論互動量遠高于均值。
痛點營銷 場景化
多平臺喚醒品類需求與關愛認同
為了讓更多人形象感知「乳頭皴裂」之痛,丁香醫生與丁香媽媽微博平臺,指導正確的喂養姿勢與乳房護理方法。
此外,還以「被玫瑰花刺到」、「穿高跟鞋磨腳」以及「產房內生子之痛」這三個場景海報來引申表現乳頭皸裂的疼痛,讓更多未曾經歷的用戶也能感同身受,喚醒對哺乳媽媽的更多關愛,亦恰到好處地實現了產品教育與賣點的強認知。
在官方電商平臺,丁香醫生為產品的專業性做了背書,進一步強化品牌的專業形象與口碑,域內外共同促成了更多潛在銷售的轉化。
整波活動,以 #當代哺乳媽媽圖鑒# 為話題的精準營銷,在世界母乳喂養周期間,以超 877.7 萬的曝光影響力,上榜社交平臺的熱搜事件。本次丁香與品牌的聯動,不僅為睦清打響了全新品類的需求戰,樹立了專業的品牌形象、培養了用戶認同,亦從情感共鳴與關愛視角創造并強化了乳貼產品的需求使用場景,讓更多潛在與目標消費者在獲得知識增量和解決方案的同時得到心靈的慰藉,是一場響應「愛之所需」關愛哺乳女性的社會行動。
這場丁香與品牌聯合的公益事件營銷,離不開丁香對母嬰行業的深度洞察,離不開深耕醫學不懈探究的專業審慎,更離不開盡醫者之愛照亮更多美好生活的社會責任與初心。
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