聚集專業的力量,聆聽智者的聲音,使思維激烈碰撞,讓發展迅速裂變,在9月12日晚舉行的2016嬰童零售創新論壇上,來自于母嬰行業的6位大咖相聚成都大酒店論道母嬰,破發展瓶頸,析發展趨勢,向400余位嬰童代理商以及終端門店老板精彩分享了多年從業經驗的所得、所感與所思。本次2016嬰童零售創新論壇由火爆嬰童網首席講師、嬰童實戰派專家、行業名嘴丁建老師主持。那么,在論壇會上,這些行業大咖究竟都聊了些啥呢?
四川鄰水菲爽寶貝母嬰連鎖總經理何昌華:如何策劃有創意的促銷活動
值此中秋、國慶雙節來臨之際,四川鄰水菲爽寶貝連鎖總經理何昌華恰逢時機的分享了如何策劃更有創意的促銷活動,在與會母嬰店老板中引起了強烈反響。何總表示,利用節假日開展促銷活動,已經成為母嬰店經營的一種常態,但千篇一律,毫無新意的促銷活動所產生的價值與意義往往達不到預期的效果。究其原因,是客戶對形式雷同、內容單一的促銷活動產生了myil,因此,母嬰店在策劃促銷活動時一定要更具新意和創意,唯有這樣才能大大提升促銷為門店所帶來的價值。
何總指出,促銷活動單靠打折就可以實現門店爆棚的時代已經過去,現在的消費者對促銷活動有著全新的喜好和要求。因此,對于母嬰店來說,一方面要分析消費者的消費心理與習慣,抓住客戶需求,另一方面要對客戶進行數據分析,通過詳細的數據制定活動規劃,切忌門店自娛自樂,而忽視了客戶的感受。具體來說,門店在策劃促銷活動的過程中,可以從促銷產品的裝扮、促銷臺面的裝扮、促銷環境的裝扮以及促銷人員的裝扮著手,做到促銷有時限、促銷要量化、促銷要有特點、促銷要控制好氛圍,使促銷活動由內到外都能滿足消費者的需求。在分享的過程匯總,何總還列舉了菲爽寶貝母嬰連鎖一些經典實用的促銷活動方案,以供各位母嬰店老板借鑒學習,受到了大家的高度認可與一致好評。
四川大英母嬰坊母嬰連鎖總經理李敏:嬰童店銷售技巧與培養客戶忠誠度
對于母嬰店來說,好的銷售技巧往往能夠起到事半功倍的效果,而培養客戶對門店的忠誠度,則可以使門店獲取源源不斷的客源,從而保證門店持續盈利。在論壇上,有銷售奇才之稱的四川大英母嬰坊母嬰連鎖總經理李敏對母嬰店的銷售技巧以及培養客戶的忠誠度發表了自己的看法和見解。李總指出,嬰童店要高度重視產品的陳列,學會通過優化產品陳列結構提高門店銷量,比如食品區,陳列一定要豐富飽滿,還可通過投影儀對產品進行詳細介紹,以增加產品的曝光率。
對于培養客戶忠誠度的問題,李總也有一套成熟的經驗。據李總介紹,培養客戶的忠誠度可以制定常客獎勵計劃,創建會員體系,通過日益完善的服務提高客戶滿意度等行之有效的方式,循序漸進地提高客戶對門店的忠誠度。對于常客獎勵,李總認為可以與廠家聯合推出車床免費送,或者在客戶滿月酒時贈送車等其他禮品。李總認為,提高客戶忠誠度不是一朝一夕就可以實現的,而是需要通過日復一日地積累才能逐步建立起來的,因此母嬰店要有足夠的信心和耐心。李總一番意味深長的分享,使在座的經銷商以及門店對自身進行了深刻反省,同時也更加堅信通過經營方式的轉型,必能實現門店的持續運營。
四川德陽非童小可母嬰生活坊總經理任洪亭:如何打造門店的良性運行體系
作為終端母嬰店的典型代表,四川德陽非童小可母嬰生活坊總經理任洪亭在論壇會上分享了如何打造門店的良性運行體系,并從打造良好的團隊與選好產品兩個方面分別闡述了如何使門店良性運行。任總指出,產品是門店良性運行的基礎,團隊是保障,只有好產品和好團隊才能充分保證門店的良性運行。對于產品的選擇,任總表示,門店一定要優先選擇性價比高、口碑好、服務有保障、讓消費者放心的產品;對于團隊的打造,任總分享了自己對團隊打造與管理的心得體會,并強調在管理團隊的過程中一定要建立合理的分錢機制以及良好的提升空間,使團隊成員能夠在門店中有所得,更有所成長。任總對門店良性運行體系的分享使與會人士醍醐灌頂,使他們深刻認識到曾被自己忽略的團隊管理問題,并表示今后將把團隊打造提上重要的工作日程,以此完善門店的運行體系。
火爆嬰童網特約講師、優樂爽尿不濕執行董事趙輝:門店如何優化產品結構
有調查顯示,門店經營不善,80%的原因在于商品本身。曾經被門店信奉的“物美價廉、童叟無欺”的經營理念至今已經略顯氣力不足,如何優化門店的產品結構,使商品充分發揮它的價值,愈加顯得重要。那么門店該如何優化產品結構呢?火爆嬰童網特約講師、嬰童實戰派專家、優樂爽尿不濕執行董事趙輝導師對此給予了詳細解答。趙輝老師認為,門店的產品一方面需滿足消費者日益增長的需求,另一方面還要進行角色定位,把明星產品、利潤產品、戰略產品、防御產品以及體驗產品進行歸類,使不同的產品都能夠限度地發揮出自身的價值。
另外,趙輝老師還指出,優樂爽作為一個一站式服務尿不濕品牌,不僅能為門店提供高性價比的尿不濕產品,而且能夠為門店提供從門店經營、產品優化、導購培訓與活動策劃等在內的一站式服務。凡是與優樂爽合作的客戶,都可以在他的現場指導與培訓下對產品進行合理優化,從而使門店持續受益和盈利。趙輝導師對產品優化所提出的建議既豐富又實用,受到了與會經銷商與門店老板的一致贊賞,他們紛紛表示將把今天所學習到的知識充分運用到以后的經營中。
優愛哈尼孕嬰連鎖總經理鄭頂法:如何幫助門店提升運營能力
在論壇會上,優愛哈尼孕嬰連鎖總經理鄭頂法就如何幫助門店提升運營能力發表了自己的看法。鄭總指出,三四線城市以及鄉鎮有著廣闊的市場,因此門店要高度重視鄉鎮市場的開拓。為此,門店一方面可以不定期進村開展活動或者提供上門服務,另一方面可以聘請村支書、婦女主任或者媒婆作為流通導購,因為他們對本村的客戶有足夠的了解,能夠有針對性地為本村客戶提供服務。另外,在客戶辦喜事的時候,門店也可以及時贈送禮品,以提高客戶對門店的黏性與忠誠度,從而利用鄉鎮市場的客戶提升門店的運營能力。
以上就是各位行業大咖在2016嬰童零售創新論壇上的精彩分享,語言雖不華麗,但句句戳中行業痛點,方法雖千奇百怪,卻個個切中經營要領,2016嬰童零售創新論壇帶給您的永遠是最具實用性的策略與措施,而這正是當下嬰童人士最剛性的需求。本屆論壇,各行業專家、精英大咖為廣大代理商以及終端門店帶來了滿滿的干貨與落地實操經驗,受到了與會嬰童人士的高度認可和一致贊譽,并在大家的掌聲與喝彩中圓滿結束。下一屆火爆嬰童網大講堂石家莊站,2016嬰童零售論壇與您再相會!