通過對以往卡爾菲特品牌童裝加盟所舉辦的歷屆“金牌店長培訓營”，以及全國各大卡爾菲特品牌童裝加盟連鎖店的分享心得，總結出一個好的導購員所必須具備的基本功：微笑，禮儀，形象，贊美，傾聽。

微笑——是向顧客傳遞真誠，拉近距離，建立互信的橋梁！卡爾菲特品牌童裝認為，一個好的銷售導購員首先要具備的就是真誠的微笑！微笑也是一個導購員自信和精神面貌的良好體現。卡爾菲特品牌童裝加盟發現，很多不合格的導購員在面對顧客的時候，臉上根本沒有笑容，或者只是應付式的微笑，給人一種太過職業化，甚至是讓人感覺虛假的微笑。微笑一定是要發自內心，要真誠友善，熱情自信，這樣才能與客戶拉近距離，達成互信！

禮儀——是對客戶的尊重，也是對自己的尊重！卡爾菲特品牌童裝加盟認為，不光是要在日常生活中注重禮儀，在銷售業務的過程中更是要注重禮儀！顧客就是上帝，如果銷售導購員在銷售過程中沒有注重禮儀，上帝是肯定不會滿意的！

形象——良好的形象，才能給顧客良好的感覺！優秀的導購員，要在舉止形態、精神狀態、個人衛生等方面注重個人形象。卡爾菲特品牌童裝加盟認為，推銷產品，就是推銷自己，在推銷產品之前，要先把自己推銷出去！

贊美——除了要面帶微笑，注重禮儀，注重形象，還要懂得贊美。良言一句三冬暖，好話哪個都愛聽。通常來說贊美得當，顧客一般都會表示友好，并樂意與你交流。但卡爾菲特品牌童裝加盟要提醒是，贊美要講究一個度，要不著痕跡，更要真誠，發自內心！只顧一味討好，過于夸張，不著邊際的贊美，只會適得其反，令人反感！

傾聽——一個優秀的導購員，除了能說會道，還要學會傾聽。認真傾聽顧客意見，是導購員同顧客建立信任關系的方法之一。顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員。卡爾菲特品牌童裝加盟發覺一些缺乏經驗的導購員常犯的一個毛病就是，一接觸到顧客就滔滔不絕地說個不停，只是一味的糾纏，直到讓顧客感到厭煩。

卡爾菲特品牌童裝加盟認為，一個優秀的導購員除了要具備上述素質以外，最重要的是要熱愛本職工作，要用心去工作，善于體驗，善于總結經驗，在實踐工作中不斷的提升自我能力！